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  • La cortesía no consiste en escribir de forma excesivamente rebuscada, sino en facilitar la comunicación. Un correo cortés debe:

    • Saludar.
    • Contextualizar.
    • Pedir con claridad.
    • Agradecer.
    • Evitar exigencias bruscas.
    • Mantener un tratamiento coherente.

    Las fórmulas de tratamiento deben adecuarse al destinatario/a y a la relación que se tenga con él/ella. Se pueden emplear fórmulas más formales, como estimado/a, saludos cordiales o atentamente, cuando no existe confianza, y fórmulas más conversacionales, como hola, cuando la relación lo permite.