¿Alguna vez te has sentido perdido/a al leer un documento administrativo? ¿Te cuesta redactar una solicitud formal sin sonar excesivamente rígido o, al contrario, demasiado informal? ¿Te preguntas si existe una forma más clara, directa e inclusiva de comunicarte con la Administración? Este curso nace para responder a esas inquietudes y ayudarte a dominar el lenguaje administrativo desde una perspectiva práctica, clara y accesible.
La comunicación con las instituciones públicas forma parte de la vida cotidiana de cualquier persona: solicitudes, reclamaciones, instancias, recursos, certificados, formularios… Todos estos documentos tienen en común el uso de un lenguaje administrativo que, en muchas ocasiones, se percibe como denso, impersonal o inaccesible. Por ello, aprender a comprender y redactar estos textos de forma adecuada no solo es una habilidad valiosa para el ámbito académico o profesional, sino también para la vida diaria.
Este curso forma parte de los recursos educativos en abierto desarrollados en el marco del programa PRAUZ de la Universidad de Zaragoza. Está pensado para todo el alumnado del Grado en Gestión y Administración Pública, pero también para cualquier persona interesada en mejorar su competencia en este tipo de comunicación escrita. El enfoque es práctico, actual y orientado a la acción: trabajaremos con ejemplos reales, plantillas editables, vídeos explicativos, infografías y audios que te ayudarán a interiorizar los principios del lenguaje claro, preciso e inclusivo.
Nuestro propósito no es solo enseñar normas gramaticales, sino fomentar una conciencia crítica sobre el lenguaje como herramienta de servicio público. Porque una redacción adecuada no es una cuestión de estilo: es una cuestión de eficacia, de igualdad de acceso a la información, y de transparencia en las relaciones entre Administración y ciudadanía.